돌체구스토 as센터, 커피머신 고장 수리 후기+ 셀프 노즐 청소

돌체구스토 as센터, 고장 수리 후기

(셀프 노즐 청소방법, 에어빼는법까지 알려드려요)

 

 

제가 사실은 돌체구스토 미니미 수리받았던 후기를 

네이버 블로그에도 포스팅한적이 있는데요 

생각보다 저처럼 안 되는 돌구 머신 가지고 

끙끙거리면서 검색해보시는 분들이 

많이 계시더라구요 

 

도움 받으셨다는 분들도 많이 계셔서 

티스토리에도 다시 한 번 정리해서 올려드려요 

 

 

 

 

 

 

 

 

제가 결혼할 때 받았던 돌체구스토 미니미에요 

친구가 결혼선물로 사줬는데 

 

한 동안 잘 쓰다가 임신이 잘 안 되서 

임신한다고 카페인 멀리하고

하부장에 넣어뒀다가 

 

아이 낳고 카페인이 당겨서 다시 꺼내보니 

작동 하질 않더라구요 

 

고장인줄알고

여기저기 엄청 검색해봤었는데요 

 

오랫동안 사용하지 않았다면 

에어가 차서 작동이 안 되는 걸 수도 있고, 

노즐이 막혀서

안 나오는걸수도 있다고 하더라구요 

 

 

 

 

 

 

 

혹시나 몇대 때리면 제대로 작동될까 

몇 대 때려보기도 하고, 

 

껐다 켰다 여러번 반복해보기도 하고 

고장이라고 인정하기 싫어서 

에어 빼는 방법과 노즐청소 방법 알아내서 

바로 실행해봤어요 

 

셀프로 이것도 해보고 안 되면 

as 수리센터를 가던지 택배로 보내던지 

해야겠다 결심하구요 

 

 

 

 

 

우선 노즐 청소를 하려고 

전원 플러그 빼고 캡슐머신 준비했어요 

 

노즐핀은 머신 모델에 따라서 

있는 위치가 달라서 

어디라고 제가 딱 설명은 못드리겠지만 

 

제가 사용하는 미니미의 경우에는 

물통을 본체와 분리하면 

노즐핀이 딱 보이더라구요 

 

 

 

 

 

이게 바로 돌체구스토 노즐핀인데요 

 

캡슐홀더를 빼서 

캡슐을 콕 찔러서 뜨거운 물을 넣고 

 

커피를 추출하는 그 부분에 

노즐핀을 꽂고 

 

약 10회 정도 위아래로 넣었다 뺐다 

반복해주면 된다고 해요 

 

 

 

 

 

 

 

 

위 사진에 뾰족한 부분 보이시죠? 

노즐은 진짜 뾰족하니 손으로 만지지는 마시고 

한손으로 본체 잘 잡고, 

다른 한손으로 노즐핀 왔다갔다 해주시면 됩니다 

 

 

이렇게 노즐 청소 하고, 

다시 작동해봤는데도 안 되더라구요 

 

그래서 다시 수리모드 돌입

에어를 빼주었습니다 

 

 

제가 사용하는 미니미는 따로 청소도구가 없어서 

캡슐홀더에 아무것도 넣지 않고 

잠금 핸들 닫고,

물통에 물 가득 채워서 준비해줍니다 

 

그리고 커피 추출되는 아래에 

컵 놓고 전원을 켜줍니다 

 

초록불이 들어오면 

물의 양을 최대로 올리고 

냉수로 한 번, 온수로 한 번 추출해주면 됩니다 

 

물이 제대로 추출될 때까지 반복하면 되는데요 

 

 

안 된다고 무작정 많이 하시면 

모터에 무리가 가서 

한 시간에 2번 세트만 하길 권장한대요 

 

저는 몇 번 해보고 안 되서 

다음날 한 번 더 해보고 

고장 수리 맞겨야겠다 싶어서 

as 전화 바로 했어요 

 

 

 

 

 

 

 

돌체구스토 클럽 as센터 전화번호에요 

 

참고로 a/s 정말 친절하기로 유명한데

전화 통화 안 되기로도 유명해요 ^^;;;

 

a/s를 받기 위해서는

우선 통화가 되어야 한다는게 함정입니다

 

월요일과 점심시간 쯤은 피하는게 

빠른 연결을 위해 좋은데요 

사실 그 시간 피해도

연결이 잘 안된다는 후기가 많아요

 

 

저는 운 좋게도 어찌된 일인지 

바로 연결이 되서 

증상 설명드리고

as 접수해서 택배로 수리 받았는데요 

 

 

 

 

 

 

 

다음날 택배 수거 해서 가져가셔서 

주말제외하고 2일인가 걸렸던 걸로 기억해요 

 

무조건 저와 같은 기간이

소요된다는건 아니구요 

 

택배로 3~4일 내에 수거해서 

센터에서 기기 점검을 한 후에 

수리해서 

다시 택배로 발송해주는거라서 

기간은 더 오래 걸릴 수 있답니다 

 

그리고 수리가 안되는 상황도 있을 수 있구요 

 

 

 

 

 

 

 

 

돌체구스토 as센터 가지 않고도 

빠른 수리를 받을 수 있어서 

완전 만족스러웠는데요 

 

택배로 이렇게 다시 발송해주시는데 

다시 새상품 받는 기분이었달까요?

 

 

그것보다 고장났을 때 무상 as기간은 

1년으로 알고 있는데 

부품교체와 택배비 모두 

업체에서 지불해줘서 

서비스에 완전 감동했다는겁니다 

 

공짜 좋아하면 안 되는데 

이런 서비스 완전 환영이죠 

저는 당연히 고장 수리비 들어갈거로 생각했었거든요

 

 

 

 

 

 

as 받은 후  

신나게 추출되는 커피입니다 ^^

 

수리 받는 기간 동안에 

돌체구스토 캡슐머신 대여서비스도 

필요하다면 신청해서 받을 수 있어요 

 

 

 

 

 

 

제 미니미가 고장 났을 때

도움 받았던 네이버카페인데요 

 

비슷한 증상있는지 들어가셔서 

참고해보시고

수리신청하셔도 좋을 것 같아요